Nets: Betalingstrøbbel skyldtes en sjelden teknisk feil

Betalingstrøbbelet som rammet Norden og deler av resten av Europa forrige helg, skyldtes en sjelden teknisk feil i Nets’ systemer, opplyser selskapet.

Feilen gjorde at mange ikke klarte å gjennomføre kortbetalinger lørdag.

– Vi er i gang med å iverksette tiltak som skal sikre at en systemfeil som denne, selv om den er meget sjelden, ikke skal få samme konsekvenser som vi så lørdag, sier landssjef for Nets i Danmark. Allan Bonke.

Årsaken var en sjelden komponentfeil i den bakenforliggende infrastrukturen, som leveres av en samarbeidspartner, ifølge Nets. Et reservesystem skulle ha slått inn, men gjorde det ikke.

– Normalt merker man ikke når det er feil i nettverket, fordi backupsystemet vårt tar over, og så kjører tjenesten videre. Dessverre var denne feilen så komplisert og annerledes at det ikke skjedde.

– Men nå har vi brukt noen dager på å analysere hva som skjedde, og denne feilen kommer ikke til å skje igjen, sier Bonke.

Systemene var nede i rundt tre timer. Problemet rammet både Norge, resten av Norden og store deler av det øvrige Europa fra klokken 19.30 lørdag.

IT-konsernet Nets tilbyr betalingsløsninger til bedrifter, banker, butikker og offentlige virksomheter i hele Europa. Nets håndterer blant annet infrastrukturen bak betalingsterminaler, Bankaxept, og andre transaksjonstjenester.

(NTB)