DNB erstatter 400 årsverk med KI

DNB skriver i en børsmelding at banken har tatt i bruk KI til en rekke prosesser og oppgaver.

– Teknologien erstatter oppgaver som tidligere ble håndtert manuelt, skriver banken.

De varsler en omorganisering i teknologi og tjenester-avdelingen, og reduksjon på 400 årsverk. Nedbemanningen skal gjennomføres før nyttår.

– For å levere bedre kundeopplevelser, øke effektiviteten og møte framtidige kundebehov gjennomfører DNB organisatoriske endringer og nedbemanning som en del av en bredere omstilling i Technology & Services (T&S), skriver DNB.

Konsernsjef Kjerstin Braathen lover at prosessen skal gjennomføres på en ryddig måte.

– Kunstig intelligens endrer hvordan vi jobber og hvordan vi leverer tjenester til kundene våre. Vi ser allerede betydelige gevinster, og derfor tilpasser vi nå organisasjonen til en ny virkelighet, sier Braathen.

(©NTB)