10.000 europeiske hoteller krever erstatning fra Booking.com

Flere enn 10 000 europeiske hoteller har slått seg sammen i et felles søksmål mot Booking.com for å kreve erstatning for tap etter bruk av best-pris» klausuler.

– Europeiske hotelleiere har lenge lidd under urettferdige vilkår og høye kostnader. Nå er tiden inne for å stå sammen og kreve oppreisning, sier Alexandros Vassilikos, leder for den europeiske hotell- og restaurantorganisasjonen Hotrec, i en uttalelse.

De viser til en dom fra EU-domstolen i 2024 som i hovedsak fastslår at best-pris» klausuler er ulovlige.

Klausulene forbød hotellene å tilby lavere priser på egne nettsider enn det som ble vist på Booking.com. Hensikten med klausulene var å unngå at kundene finner hotellet på Booking.com og deretter bestiller direkte via hotellets nettside.

Nå søker hotellene erstatning for økonomiske tap påført mellom 2004 og 2024.

– Det felles initiativet sender et tydelig signal: Misbruk i det digitale markedet vil ikke bli tolerert av Europas hotellbransje, legger Vassilikos til.

Ifølge en studie utført av Hotrec og en sveitsisk høyskole for hotellnæringen hadde Booking Holdings en markedsandel på 71 % i Europa i 2023. De siste årene har andelen bestillinger falt betraktelig. Nettstedet er likevel viktig for mange hoteller, ettersom det gir de tilgang til et stort kundegrunnlag.

(NTB)