Telenor granskes etter omfattende mobilfeil

– Vi jobber fortsatt med å kartlegge og analysere nettet vårt for å komme fram til hva årsaken er. Vi kommer ikke til å gå ut med flere detaljer i kveld, for vi trenger litt mer tid for å si sikkert hva som har skjedd, sier informasjonssjef Vetle Andersen i Telenor til NTB.

I flere timer var det torsdag store problemer med Telenors mobilnett. Det førte til at alle togene i hele landet måtte stanse, og folk hadde problemer med å nå gjennom til nødetatene.

– Skal tåle mye

– Vi drifter et nett som skal tåle mye. At vi dessverre har hatt hendelser i dag, må vi bare anerkjenne. Og så skal vi jobbe videre med å finne ut hva som har skjedd og for at slike hendelser ikke skal gjenta seg, sier Andersen.

Ifølge Telenor oppsto feilen klokka 15.15. Drøye to timer senere, klokka 17:25 var trafikken i telenettet tilbake som normalt.

– Vi fortsetter med høy beredskap og følger nøye med på mobilnettet gjennom natten, sier Andersen.

Han forteller at problemene førte til at enkelte anrop mellom Telenor-kunder, samt enkelte anrop til og fra andre mobiloperatører, ikke kom gjennom.

Har varslet tilsyn

Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom) har varslet tilsyn av Telenor.

– Mobilnettet er en kritisk del av vår infrastruktur, og det at det oppstår problemer som blir så omfattende er alvorlig. Ekstra alvorlig er det når folk ikke når gjennom til nødetatene, sier Nkom-direktør John-Eivind Velure i en pressemelding.

Andersen i Telenor sier det er forståelig at det blir åpnet tilsyn.

– Vi vil samarbeide og bidra med relevant informasjon om hendelsesforløpet og håndteringen, sier han.

(©NTB)